上海浦東四季酒店位于上海金融貿易區陸家嘴，黃浦江畔，面對外灘。只需5分鐘路程，即可到達上海環球金融中心，國金中心商場，東方明珠廣播電視塔，上海海洋水族館及外灘，15分鐘車程即達上海世博園區，前往浦東國際機場約45分鐘。
上海浦東四季酒店擁有豪華雅致的187間客房，15間為設有落地大窗寬敞明亮的套房。所有客房均配有豪華浴袍、羽絨被、多種材質枕頭、迷你iPad、鬧鐘、收音機、帶留言信箱的多線路電話、私人冷柜酒吧、房內保險柜等設施，還可享受24小時客房用餐、免費晚上擦皮鞋、每天兩次客房保潔、一小時快速熨燙和全天候四小時洗衣、干衣服務。
這家于2012年夏天開業的酒店內設施維護卻不盡如人意，偶爾存在iPad無法正常使用、智能設備接觸不良等現象，房間設計及家具風格略顯沉重壓抑。基礎房型的價格每晚在2000元左右。
行政俱樂部所位于上海浦東四季酒店35樓，商務客人可以在此享受快速入住登記及離店結賬服務、私人禮賓服務、商務中心服務、衣物熨燙服務、3公里內班車單送服務，還可去行政酒廊享用早餐、下午茶和雞尾酒，但行政酒廊早餐時常不及普通早餐種類豐富。
僅僅800平方米的會議場地也算設計巧妙，四間設備齊全的多功能會議室和宴會迎賓區支持舉辦各類會議、宴會等活動。由于酒店大門較小，門口無法同時停駐多輛轎車，另外酒店門口非常難叫到出租車，打車或開車往來的客人需要特別注意。
周全的服務設施也算對場地的狹小有所彌補。所有的多功能場地都配備了燈光影音器材和移動舞臺裝置，可以滿足大部分會議的技術要求。此外還提供免費停車、有線或無線上網、同聲傳譯、視頻會議等服務，更有維修部門24小時待命確保活動的順利進行。客戶可以根據活動的需要，預訂包括迪斯科樂隊、爵士樂三重奏和鋼琴家演奏。酒店另設有全功能的航運和收貨辦公室，遞送會議所需的各種物料。禮賓部門亦可代為置辦迎賓賀儀及禮物。
浦東四季也是休閑度假的好去處。酒店內特別開設了中式烹飪課程、中藥講座、足部按摩講座、太極拳和功夫課程，還有日本壽司制作班。酒店內的美甲吧是浦東地區的高端美甲店之一。位于41層的室內無邊際游泳池最適合夜晚前去，一側巨大落地窗設計，可以一邊游泳，一邊飽覽魔都的美麗夜景。
對于舉家出游的客人，酒店的服務非常穩妥周到，從迎賓時便會為孩子預備牛奶和曲奇，并會在房間備有兒童浴袍、玩具及一系列嬰兒用品，提供營養均衡的兒童菜單。同時，客房部還可安排專業兒童保姆服務。
