作為杭州老牌酒店之一，友好飯店就坐落在西子湖畔，是不少來杭旅客首選的下榻飯店。位于酒店頂樓的西湖旋轉餐廳，多年來難得保持著較為穩定的出品。加上擁有通透明亮的全透明落地玻璃窗，可一覽西湖全貌，除了是不少本地人的童年記憶外，亦是不少游客心中的必吃自助餐廳。
餐廳大廳呈圓形，取食區就設立在圓形中央，餐桌圍繞著取餐區呈環排列。各個分區擺設都比較集中，菜肴擺出的份量不大，人多的時候熱門食物空盤較快，續盤速度跟不上。海鮮區少不了海蝦、扇貝、青口、加拿大雪蟹腳等經典生鮮，食材新鮮供應穩定。中西餐的熱食比較常規，以菜系分類，湘菜、川菜、杭幫菜、官府菜、魯菜各大菜系基本齊全，但種類和口味都呈中庸表現，無較大驚艷之處。餐廳出品較好的當屬湯品類和燒臘區，湯品里有一品金湯海皇羹、蠔王一品扣鮑魚等，燒臘區有燒鵝、燒鴨、鹽焗雞等配上豐富醬料，用料誠意滿滿，為杭州食客呈現地道的港式風味。
友好飯店的全名是中日友好飯店，因此酒店入住的日本客人較多，餐廳日料區的水準為城中前列。其中壽司種類非常豐富，三文魚壽司、鰻魚壽司、蟹子壽司等一應俱全，還有廚師現場制作各類手握壽司，份量小巧造型精致。刺身區同樣也有鯛魚柳、三文魚、希鯪魚等五種，種類豐富，美中不足的是刺身不是現切，而是由后廚切好分柜放置，多人取食后會出現堆片雜亂，大大降低了食欲。
杭州友好飯店主樓作為近西湖的最高建筑，其頂樓的西湖旋轉餐廳被譽為“頂上明珠”。旋轉餐廳的名號名副其實，環形的用餐區每兩小時旋轉一圈，食客在享受美食的同時，可360度旋轉欣賞西湖全景與城市商圈的繁華夜景。因酒店開業已有二十余年，最后一次裝修是在2006年，故餐廳的陳設和玻璃櫥窗都略顯老舊，卻依然難以抵擋餐廳的超高人氣，旺季幾乎座無虛席。若使用團購則平日午市價格為198元一位，晚市價格318一位，周六日等法定假期到店另加收30元一位，均需提前一天預訂。餐廳的服務人員大都為中年女性，親切勤快，收盤續水及時，如不使用團購則需收取15%的服務費。
