眾多高級茗茶賦予了TWG強勁的競爭力。作為新加坡品牌，TWG有著開拓優良茶品的傳統，毎季都與世界知名茶園推出創意品種，現已成為全球頂級酒店、高級餐廳、國際航空公司的供應商。在上海電影節大牌云集的節慶活動中，用的正是TWG上海店的茶點。

透過門口的透明櫥窗遠遠就能看到TWG的各色茶罐，門店辨識度很高，店內最具特色的裝飾當然也是琳瑯滿目的茶罐。TWG的茶葉多達千余種，包括高端單品茶，及備受年輕人青睞的拼配茶，它們大多出自歐洲最頂尖老牌廠商的調茶師、品茶師、制茶師之手。創始人Taha更是創意茶葉的狂熱愛好者，他甚至把珍貴的福建白茶作為拼配原料，很多人說這是瘋子的舉動。不少人認為最高級單品茶只有獨品才能體現微妙的口感，但Taha更愿意將它們放在拼配茶中，讓更多不了解茶文化的年輕人主動接觸并為之著迷。

在TWG里面，有一半的茶是在世界其他地方喝不到的，據說新加坡政府在知識產權的保護上也給了很大的支持。這讓消費者感到興奮，也帶來選擇困難的苦惱，客人到店后基本都要依賴侍應生推介。每位侍應生對自家茶點都很了解，介紹起來如數家珍，讓客人對茶葉香氣、口味有較具象的了解，點餐后滿意度較高。若初次到TWG，你可以重點留意1837白茶、1837黑茶，白茶以白牡丹作茶底，散發黑醋栗的甜美香氣，黑茶以紅茶作茶底，混合漿果、茴香、焦糖的香氣，這兩款是TWG拼配茶的經典。英式下午茶經典的伯爵茶、集各種花香氣息的蝴蝶夫人之茶、有香草及莓果香氣的銀月綠茶，也是女性的熱門之選，而“獅城早餐茶”則獨具新加坡特色。像用巧克力和薄荷調配的仲夏夜紅茶、龍井和牛奶混合的綠茶等眾多新奇口味，自然無法讓每位顧客都喜歡，建議到樣品區開罐聞聞香氣，再作選擇。

TWG的點心出品不俗，在茶葉的光環下并不會黯然失色。三層架下午茶中，最受歡迎的是1837套餐。上海的糕點房每天將糕點統一配送至各分店，為保證品質，都是當天現做，品種和數量有限，不過咸點三明治、馬芬或司康餅和手工茶風蛋糕這幾款經典單品每日都有供應。單人份套餐僅售118元（包含三款自選點心和一壺70元以內的茶，另加收10%服務費），分量管飽，性價比較高，若不滿意套餐中的茶，補差價便可選其他心水茶飲。招牌的新加坡塔基本每天都有，它算不上好看，你第一眼可能會錯過，但它的味道絕對讓你刮目相看，其表層刷過兩次糖漿，經噴槍焦化后焦糖更加硬脆，味道更濃甜，中間則是新鮮果粒和柔軟的奶凍，清甜又不會膩口。

時尚套餐售價168元（加收10%服務費），在1837套餐的基礎上增加了精致三文魚套餐，包括鮮蝦佐銀月綠茶奶油奶酪、煙熏三文魚佐蝦夷蔥奶油、羅馬番茄佐以摩洛哥薄荷綠茶奶油奶酪，這三個單品主菜沒什么新意，亮點在于兩款用茶葉調制的配料，不如趁此多嘗嘗它家的各種茶香。

招牌茶香馬卡龍更十足展現出TWG擅用茶葉的風采。每到3月20日世界馬卡龍日前后，TWG就會推出新品，酥脆杏仁餅的夾心是各式特使茶香內陷，經改良后甜度較低，佐茶享用一流。2018年春天又增加新成員“櫻之頌綠茶茶香馬卡龍”，它顏色亮麗，小巧玲瓏，非常誘人，僅售18元一枚。搭配往年的摩洛哥薄荷綠茶、蝴蝶夫人綠茶佐檸檬、玫瑰芬香紅茶等口味淡雅的佳作均很適宜。遇上優惠活動，將馬卡龍禮盒贈予友人或帶回家也不錯。

TEG的分店均選址于高端購物中心內，裝飾復古，美聲音樂縈繞，侍應生輕聲細語，氛圍頗佳。環貿iapm店可眺望窗外怡人景致，亦可踱步往商場二層露臺，風景獨好。上海分店還供應英式早餐、早午餐、正餐，在任何時段光顧都可以享受美食與香茗。

客人也會購買茶葉帶走，罐裝比袋泡茶性價比更高。不過，店內所有的茶品均由專業沏茶師沖泡，同樣的茶葉，自己動手大概很難泡出店里的香氣與口味。