和家院在朝暉路的凹巷子里，現在分割成火鍋店和私房菜，二十幾年的老味道一直不變，是附近居民的心頭好。

與二樓新開的牛肉火鍋店不一樣，一樓的私房菜保持原有的土菜風格，在武林廣場那一帶，價格算是很親民的。大廳窗明幾凈，中式裝修簡約穩重，服務員統一著裝，沒有門口看起來的那種土味，能滿足普通的請客吃飯。

和家院主打雞鴨、豬肉、海鮮等各類燉煮濃湯，以及味道鮮濃的時令小炒。店里不設菜單，后廚每天會將當天的菜樣提前做好，陳列在點餐區（名貴海鮮、河鮮、極少數時令蔬菜僅呈列食材），客人看菜點單。樣品絲毫不馬虎，色相、擺盤均按上桌的標準來做，比菜單形式更直觀、真實，客人看到愛吃的直接報菜名即可。其實菜品只是偶有變動，整體是比較固定的，能堅持二十年如一日，可見餐廳非常用心。

各式葷菜林林總總，絕大部分熱菜的口味都很濃郁，湯品醇厚，小炒菜多是下重油快速爆炒，比較符合大眾口味，筍干老鴨煲、咸肉燉筍、臭豆腐煲、石鍋魚湯、溫州黃牛肉和各式時令蔬菜的回點率都很高，口味偏重的人必愛之。廚師重點推薦桂花香燜雞，一整只雞燉得很酥軟，加入桂花提香，杭州味十足。

涼菜主要以醬汁提味，黑椒牛肋骨最為出色，取牛肋排剔骨，肉切片，看起來肉質紋理粗糙，吃起來卻相當嫩，邊緣還有一點焦香，空口或蘸醬都好吃。軟糯的紅燒豬尾巴勾起很多江浙人的回憶，這道菜在杭州館子不太好找了，好這口的一定要嘗一嘗。

大眾菜適合聚餐或解決日常吃飯問題，現在三樓開設包間，定位中檔，所以相應增加了不少高價的宴請菜品。甲魚、稀缺的時令鰣魚、澳洲大龍蝦等都是重量級的大菜，后廚均是專業廚師出身，烹飪嫻熟，口味都不錯。

絕大部分的菜味道都很好，但較大的人流量和菜式做法決定了某些菜品出品不會太穩定，肉質偏老、蔬菜脆生也時有出現。可能是餐廳分割經營的原因，管理不是很到位，海鮮稱量、買單服務、外賣打包等細節都不太令人滿意，人氣漸漸不如以前。服務表現也欠佳，從領班到普通服務員似乎都不太靈活變通，服務意識不強。來吃便飯沒什么大影響，宴請的話，服務或許會影響體驗。