成都瑞吉是全國第六家瑞吉酒店，也是瑞吉在中國西部的首家旗艦店。瑞吉有個品牌符號叫做“首善之地”，意思是酒店的位置要是當地最好的，成都瑞吉選址于春熙路附近，身處成都最繁華的地段。
瑞吉之所以能在酒店界有如今的地位，離不開其獨特的白手套管家服務。以成都瑞吉為例，無論身處酒店內還是酒店外，客人都可隨時聯系管家提出服務請求。管家不僅能提供24小時茶飲、衣物熨燙、規劃行程、行李打包、代購禮物等服務，還可以為客人介紹成都當地景點、美食或是新鮮資訊。最值得一提的是，瑞吉的管家服務并沒有房型級別的要求，入住酒店的客人一律享有。
酒店共有279間客房與套房，房間規模更是刷新了成都酒店的記錄，其面積均在65平米之上。房間統一配備了辦公桌、紙、筆，馬桶、窗簾、電視機也均為遙控智能型。酒店擁有約1100平方米的會議空間，共6個會議廳，最大的可容納近700人。會議廳有課桌式、宴會式、U型式等多種布局樣式，酒店免費提供LED、簽到臺、投影儀等設施，報價從5500元至40000元不等，如果是年會訂餐，場租有8折優惠。
瑞吉酒店會根據所在城市的特色調制出具有特殊風味的Bloody Mary（血腥瑪麗）。成都版的血腥瑪麗名為川瑪麗，是在伏特加和番茄汁中加入了四川花椒粉、青辣椒籽、海鹽與甜醬油，外觀與一般的血腥瑪麗無異，味道卻帶點辣，十分獨特，想要品嘗的客人前往酒店閑逸廊即可。此外，酒店還有“秀”、“宴庭”、空中酒吧等用餐場所。
除了血腥瑪麗，馬刀開香檳也是瑞吉酒店必不可少的傳統招牌。成都瑞吉酒店會在每周四的下午六點于閑逸廊表演馬刀開香檳，并免費贈送。成都瑞吉酒店還推出了特色瑞吉狂熱迷計劃：蜀錦狂熱迷之旅、白酒狂熱迷之旅，前者包含私人獨家夜訪成都蜀錦織繡博物館、向蜀錦大師學習蜀錦織造工藝等內容，后者為客人提供私人參觀水井坊博物館、享用融合白酒特色的川菜主題晚宴等服務。
酒店的休閑設施同樣齊備：室內泳池、室外泳池、健身室、SPA、桑拿浴室等。不少設施運用了高科技，如室內泳池配備動態下拉全系面板，水療套房加入了多媒體與聲效、光影技術。如果客人想要進行其他的休閑活動，酒店附近豐富的娛樂設施同樣能夠滿足客人的要求。
