和睦家醫療于1997年首創于北京，作為一家盈利性連鎖醫療集團，和睦家目前在北京、上海、天津、廣州和無錫等地都設有醫院及診所。上海和睦家醫院于2004年12月開始營業，并于2008年通過了國際JCI認證。JCI是全世界公認的醫療服務標準，代表了醫院服務和醫院管理的最高水平，同時也是世界衛生組織認可的認證模式。JCI每三年進行一次認證機構復審，上海和睦家醫院于2017年11月3日連續第四次獲得JCI認證，醫療服務水平再次得到權威認證，這是一般私立兒科醫院不能比擬的優勢。
上海和睦家是一家大型綜合性醫院，它在對患者的關懷、醫療安全以及設施的先進性等各方面都做得很好。在睦家看病的外國人很多，前臺護士都會一口流利的英語，服務很到位。和睦家為患者提供全科的醫療服務，兒科是其金牌科室，兒科診療包括普通外科、小兒骨科、消化科、內分泌科及傳染病等等，除非特別罕見的兒童疾病，普通兒科疾病在和睦家均能得到專業水平治療。在和睦家，每次看診時間為20-40分鐘左右，這不僅保證了醫生與家長的充分交流，使孩子得到精準治療，醫生還會像老師教學生一樣將病理知識、相關誤區、日常注意事項等深入淺出告訴孩子家長，只有掌握相關知識的家長，才能為孩子的成長保駕護航。此外，和睦家還秉承少吃藥、少打針，絕不濫用抗生素的科學治療理念，如果實在需要使用抗生素，也是從最低級用起。因此，在和睦家常常出現這樣的事例：兒童因為感冒發燒來醫院就診，醫生什么藥都沒開，就讓患兒回家多喝水多休息。和睦家對于輸液更是嚴格控制，所有輸液的處方都會經過專業評估，不會過度輸液。
診金是私立醫院的主要收入來源，因此大多私立醫院的診金都很高。和睦家的首診掛號費在1000-1800元之間，專家門診費用為1750-2650元，為行業最高。在和睦家看病均需要提前電話預約，如果沒有提前預約，則會在首診掛號費基礎上加收500元應急費用，也需要排隊等候。此外，和睦家還提供24小時急診服務，急診門診費用為1700-3000元不等。需要提醒的是，私營醫院沒有醫保支付，商業保險往往成為私立醫院的標配。目前，和睦家已和22家國際保險機構有著不同程度的直接結算業務，就診前建議先與保險公司電話咨詢，確認所購買的保險覆蓋范圍是否能涵蓋和睦家的診療費用。
除了兒童疾病診療服務外，和睦家還提供兒童生長發育評估和疫苗接種等兒童保健服務。對體液免疫及細胞免疫功能發育不完善的寶寶來說，預防接種尤其重要。在和睦家接種疫苗，不用像社區醫院一樣經過漫長的等待時間，家長預約好之后就可以帶孩子過來，由于私立醫院接種人數較少，因此也更容易預約到市場上的緊俏疫苗。值得一提的是，在和睦家接種疫苗需要先給孩子體驗，費用為1500元，疫苗的費用則根據接種疫苗的種類有所差別。
上海和睦家的就醫環境十分舒適，醫院的裝修簡約大氣，絲毫沒有公立醫院的喧鬧吵雜。從前臺人員，到醫生護士，全都面帶笑容，就診的心情自然是如沐春風。其兒科診所位于二樓，診室針對兒童進行專門設計，兒童休息區也配有兒童搖馬等各式玩具，小朋友的適應度很好，更能緩解就醫的緊張情緒。醫院內設有停車場，停車方便，建議自駕前往。
