西園茶事位于西園寺內，是不少佛學愛好者的修息之地。

茶館歸寺廟管理，商業氣息不濃，自營茶葉基地這些自然是不具備的。寺廟師傅定期從茶葉批發商購入茶葉，茶葉皆是市面上常見的普通品牌，品質過關，無表現突出的茶葉，沒有值得深講之處。

和菖蒲茶莊一致，西園茶事選用的是“洞庭山”天然泉水，相比同級別茶館勝出不少。

西園茶事沒有專職茶藝師，茶客基本靠自助。茶館提供給單杯茶客的是常見的玻璃杯，壺裝茶客則一般為玻璃壺加兩個玻璃杯（加杯10元/位）。在同級別茶館中，西園茶事表現中規中距。

來此處品茗的茶客都知道，安靜清幽是西園茶事最大的優勢。茶客一般會選擇抄寫、閱讀經文，或者觀賞窗外的景色。即使有所交流，茶客們也會盡量壓低聲音，互相尊重的氛圍令熟客對此處偏愛有加。

西園茶事只有大廳，并不適合商務招待。大廳中間的桌子提供筆墨紙硯可供茶客抄經。茶客也可選擇到室外喝茶，買上一包魚食喂養放生池的小魚也是不錯的消遣。