上海新東方學校是新東方教育集團在北京以外創立的首所學校，2000年注冊時，其它留學考培機構多未成立。憑借留學考試培訓業務，新東方成為赴美上市的首支教育股，語培界地位首屈一指。不論從口碑、師資、課程打磨成熟度還是生源數量來看，其留學語培業務依然處在行業第一梯隊。
出國留學英語備考由兩個階段組成：語言能力提升、熟悉考試和刷題。語言能力的提升要求學生接受有效的語言輸入，并將輸入的信息進行加工處理生成有效的語言輸出，并在這個過程中實現技能的獲得和鞏固。傳統留學語培課程的核心內容是題型講解、技巧傳授、機經傳授和考試預測，滿堂灌的模式對語言技能的提升幾乎沒有價值。
2015年，新東方雅思項目在業內率先進行了改革，從劍橋大學出版社引入了Complete IELTS教材，并圍繞該教材重新架構了雅思直通車課程，搭建了全新的教師培訓體系，他們必須精通教學法實踐、了解二語習得和教育心理學的基本知識，并在語言學、語言測評和外語學習領域廣泛涉獵。這類課程的教師素質模型要明顯區別于傳統培訓行業里的名師。
如果考生的語言能力和目標分數所對應的語言能力相差不大，那么第一個階段可以省略，直接進入考前沖刺，傳統培訓行業里的短線課程將以翻轉課堂的模式出現。線上+線下混合式學習模式是新東方的發展方向，2016年新東方旗下在線教育公司迅程與ETS（美國教育考試服務中心）簽署戰略協議，成為ETS托福在線模式TPO在中國地區的獨家銷售商，為其學員提供備考托福的工具。新東方和ETS不僅對TOEFL真題進行改編，更基于TOEFL語料庫編寫針對中國學生的分級教材，并引入ETS評分工具SpeechRater測試學員入班時的英語水平，考生可隨時得到口語能力的測評和反饋，同時通過數據回收再反饋到教學中去。
新東方還和科大訊飛合作，于2017年年底推出人工智能產品RealSkill，主要針對機器作文批改和口語評測，在實際使用中，這套系統也與原有的教學流程深度融合。2018年新東方聯合劍橋大學出版社、劍橋大學考試委員會推出全新雅思學習產品《MINDSET FOR IELTS》，此產品以劍橋學習者語料庫（Cambridge Learner Corpus）為大數據基礎，專門針對中國學生研發，包括學習教材、語法詞匯、線上聽說讀寫訓練、以及針對中國學生語言弱項的訓練內容和學術英語等。為契合各個階段考生的能力水平，該產品包含四個級別，學習形式覆蓋線上+線下，學員可在新東方自有學習平臺上完成線上模塊的學習。這類課程設計不再是依據教師經驗，而是依托于診斷性測評提供的分析報告，對比數據庫中的學習案例進行智能匹配來確定學習路徑，并且在學習過程的全程進行數據抓取和分析，隨時調整教學目標和策略，實現最優化的學習。
新東方在上海有近60個教學點，遍布各個區域。在競爭激烈同質化嚴重的語培行業，很多培訓機構破舊蕭條，學生寥寥無幾，新東方卻有著寬敞的教室、眾多的學生和良好的學習氛圍。托福有預備班、基礎班、強化班、沖刺班和分數直通車班，雅思除按目標分數分為5.5分系列、6.5分系列、7分系列外，另有預備班和單項提高班。25人中型班是師資最強、含金量最高的班級，每次課價格在180元—300元左右。8人小班的定價則高很多，每次課的價格為430元—660元左右，覆蓋課程有雅思、托福、SAT、SAT2、ACT、AP、SSAT、TPEFL JUNIOR和國際英語實驗。一般來說，考培機構都會在基礎階段采用較好的老師，這樣可以讓更多的學員續報。
當然，新東方的缺點也無法忽視。過于龐大的新東方近年來也將業務重心放在K12上，其他業務出現了一些諸如教師虛假包裝的問題；1對1 的小班大部分為畢業生練手，授課水平跟課程價格完全不匹配；大班師資好但學生關注度太低，并且需要學生在課余大量做題才跟得上講課內容，如果自主備考不充分，上課很容易暈頭轉向；老師時薪低，排課多，同時要幾個校區連軸轉，因此也帶來高流動率。
