雖然同屬本土品牌第一梯隊，但在空調領域，海爾被格力和美的拉開了不少差距，海爾的相對弱勢除了體現在技術實力上，還可從國內空調市占率中窺探出來，不少消費者青睞海爾的空調產品，主要還是歸功于海爾冰箱所積累的良好口碑。
 
無論是日系還是中國品牌，掌握自有壓縮機技術幾乎一流廠商的標配，但遺憾的是，目前海爾仍沒有開發出自家的壓縮機技術，中低端產品主要采購國產品牌壓縮機，而高端型號則比較青睞日系或合資品牌，以保證產品的性能表現，這也算得上是集百家之長。
 
通過早期與三菱重工的合作，海爾獲得了部分直流變頻技術，并積極將其應用在家用空調產品之上，如悅＋、勁鉑、愛＋、赫拉等系列。海爾的直流變頻技術是基于PMW進行開發的，調節精度較高，但缺點也很明顯，主要是響應時間偏長，調節上限不足導致壓縮機最高轉速仍有一段突破空間，相比目前本土品牌較為高端的PWM+PAM雙模變頻技術要稍遜一些，至于調節精度更高的全直流變頻則尚未普及。
 
一鍵自清潔功能是海爾空調力推的賣點，在海爾號稱“讓1億人用上自清潔”的口號下，這一功能幾乎已成標配。所謂自清潔其實就是通過急凍技術生成雪霜，讓空調內機的灰塵剝離表面，然后迅速切換到制暖融化雪霜，這樣污垢就會隨著冷凝水排走。冰凍自清潔功能由日立率先研發，由于無需增加任何硬件，只需輸入一個程式就可以獲得完美的清潔效果，這一腦洞近年來也被眾多廠商頻頻“致敬”。
 
總的來說，以“中規中矩”一詞形容海爾空調是最合適不過了，沒有太多的閃耀點但也沒有令人無法接受的短板，且價格方面也維持本土品牌一貫的親民。如愛+、勁鉑掛機系列，一級能效直流變頻的大1匹機型僅需3000元出頭，至于戀+這種定頻三級能效就更便宜了，2399元就有交易。
 
至于柜機的定價也基本和掛機一致，旗艦級致樽系列無論是用料還是性能表現均是海爾的最高水準，正3匹售價8000元左右；而赫拉系列主要縮減了換熱器用料和壓縮機能效，正3匹機型也下調至6000元左右，性價比更高。
 
線下服務到位一向是本土品牌的獨特優勢，海爾也不例外，其網點眾多，安裝覆蓋面廣，一般可以快速響應消費者的安裝需求。