鹿客是小米生態鏈企業，以智能指紋鎖為主要產品，成立至今推出了不少爆款，是少有能將單款指紋鎖賣出10萬+把的品牌。并且鹿客引領了將指紋識別模塊安裝在把手上的設計，讓用戶的開門動作更加流暢方便，這樣的設計被不少廠家所效仿。此外，鹿客還是唯一進駐沃爾瑪山姆會員店的指紋鎖品牌。

鹿客依托于互聯網誕生，在產品智能化及軟件服務方面有與生俱來的優勢，吸引了不少逐漸成為購房主力的年輕消費者。其在售的指紋鎖均支持手機APP，具有臨時密碼、防拆及防試開報警等較多附加功能。鹿客Classic系列和Q2等款型指紋鎖支持米家智能設備聯動，實現豐富的功能。

鹿客的指紋鎖都為下壓式把手，均采用半導體指紋識別技術和C級鎖芯，面板材質為鋅合金，支持防貓眼開啟，安全性有較高保障。

鹿客支持米家APP款型中，Classic 2S和Classic 2X都主打性價比。這兩款智能指紋鎖價格都在2000元左右，但2S為全自動上鎖，2X則需提拉把手。自動上鎖雖然方便，不過故障率相對較高的問題也常被詬病，鹿客推出的兩款指紋鎖為用戶提供了更多選擇空間。

售后方面，鹿客是業內最早推行“送裝一體”服務的廠商，其宣稱在全國260多個城市建立了近千人的交付團隊，可提供全年無休的7*24小時客戶響應服務。