360公司推出的創(chuàng)新服務(wù)，提供手機維修、電腦維修、手機回收、手機以舊換新等服務(wù)的平臺

同城幫是由360公司推出的創(chuàng)新服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，幫助用戶就近找到修理電腦，手機，打印機等辦公設(shè)備的優(yōu)質(zhì)商家，上門解決故障。作為提供“擔(dān)保交易”模式的電腦維修平臺，360同城幫開放平臺上的商家所有實體服務(wù)均明碼標(biāo)價，若用戶對商家服務(wù)效果不滿意，可投訴、打差評并由360先行全額無條件退款，真正放心修電腦。

用戶在360同城幫購買服務(wù)后，通過360支付平臺付款到360代為保管，資金不會直接進入商家賬戶。在買家確認服務(wù)有效并同意付款后， 360同城幫才會按照相應(yīng)交易規(guī)則的規(guī)定將代管的貨款支付給相應(yīng)商戶，從而保障用戶款項的絕對安全。

由于平臺的安全支付保障，用戶錢款不會直接進入商家賬戶。在商家完成服務(wù)后，需要用戶進行確認，滿意才付款給商家。如果不滿意，用戶可申請投訴并退款。我們有專業(yè)的仲裁部門會針對用戶的投訴進行審核與調(diào)解，本著公平公正的原則給出合理的解決。若屬商家責(zé)任，將全額退款給買家。