KOTONI SKIN琴似是由日本北榮株式會社和皮膚科醫(yī)生伊丹共同創(chuàng)立的皮膚管理中心，2017在杭州設(shè)立第一家中國直營店，業(yè)務(wù)范圍包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、脫毛、塑形等。在韓國儀器美容、歐美護(hù)膚品牌大行其道的美容業(yè)，琴似是為數(shù)不多的日式美容院，以日本進(jìn)口護(hù)膚品和儀器為主。

琴似使用的面膜和護(hù)膚品多含有洋甘菊、珍珠、玫瑰等天然成分，如果顧客對某些元素過敏，記得提前告知美容師。琴似表示所使用的阿古屋頂級珍珠粉是珍珠脫核后再磨制而成，而國內(nèi)是直接研磨整顆珍珠，但珍珠內(nèi)核沒有美白成分，所以琴似的珍珠粉更有效果。其實(shí)，無論何種方式，珍珠粉都沒有美白功效。碳酸鈣是珍珠的最主要成分，含量一般在90%以上，碳酸鈣本身就是一種極難溶于水的物質(zhì)，即便經(jīng)皮膚進(jìn)入體內(nèi)，鈣元素也無法形成離子狀態(tài)，依舊無法發(fā)揮其生理功能。另外，有些先進(jìn)工藝可以使珍珠中的硬角質(zhì)蛋白分解為氨基酸，但被皮膚吸收的氨基酸也不能直接為皮膚細(xì)胞所用，美容效果跟吃雞蛋所差無幾。

琴似采用的是時下美容院最常用的手法+儀器的護(hù)理模式，面部護(hù)理基本分為卸妝、清潔、按摩、涂抹護(hù)膚品、使用儀器，敷面膜、毛巾熱敷這幾個步驟。琴似主要采用COOL 冰電緊致拉提器、RF 緊致拉提儀器等儀器來達(dá)到吸收精華、緊致提升和瘦臉的效果。此外，琴似還引入無針破壁導(dǎo)入儀、荷蘭膠原蛋白功能太空艙、日本嫩膚脫毛儀、日本Boby Cute塑身儀等儀器，以滿足不同客戶的需求。

技師認(rèn)為儀器產(chǎn)生的微電流可打開皮膚通道，方便進(jìn)行深層清潔、導(dǎo)入精華，還可擊碎脂肪，提拉瘦臉。技師還會在完成半邊臉的儀器美容后，給顧客鏡子觀察對比兩邊臉，肉眼確實(shí)可見提拉緊致效果，不過，這只是暫時的。微電流可以刺激肌肉，消除浮腫，短期可有提拉效果，但第二天皮膚會恢復(fù)原樣，適合容易水腫的人群。至于擊碎脂肪、瘦臉、打開皮膚通道等效果，主流科學(xué)界沒有證明微電流儀器具有上述功能。

在技術(shù)培訓(xùn)方面，杭州琴似聘請了日本皮膚美容學(xué)會高級皮膚管理師 Ito ，Ruri 和 Lin姐來中國進(jìn)行開店指導(dǎo)和培訓(xùn)。另外，琴似的美容導(dǎo)師也會赴日學(xué)習(xí)專業(yè)皮膚科知識、設(shè)備使用技巧和日式手法等，護(hù)理師也均獲得日本美容資格證書。

進(jìn)店后，客戶先進(jìn)入咨詢室進(jìn)行皮膚檢測和填寫皮膚相關(guān)信息，期間，經(jīng)理會與顧客詳細(xì)溝通，除了了解皮膚狀況和推薦項(xiàng)目外，還包括琴似品牌介紹、詢問顧客護(hù)膚習(xí)慣、理念等等，同時針對不同客戶的情況給出專業(yè)的日常護(hù)理建議，服務(wù)比較到位。另外，經(jīng)理認(rèn)為美容也是一種放松的享受，不應(yīng)被打擾，因此護(hù)理過程中，技師話很少，僅是說明步驟和詢問舒適度等問題，語氣謙和、態(tài)度溫柔。值得一提的是，無論在咨詢階段或是護(hù)理過程，都沒有出現(xiàn)推銷辦卡或產(chǎn)品的情況，使得顧客對琴似增添了不少好感。

與思妍麗、美麗田園選址商場不同，琴似位于華潤大廈的寫字樓中，客戶主要集中在附近工作的職業(yè)女性。琴似的整體設(shè)計(jì)由東京知名設(shè)計(jì)師Keita Nakayama的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，店面采用極簡日風(fēng)裝修，以原綠色為基調(diào)，搭配靛青色，建筑線條流暢而簡潔，溫馨大氣、設(shè)計(jì)感十足，有別于其他美容院或華麗或古典的風(fēng)格。洗浴用品、化妝鏡、電吹風(fēng)和馬桶等配套物件都來自Polo、松下日本知名品牌。不過相比其他裝修豪華的美容會所，琴似面積不大，房間間較小，讓人感覺有些擁擠，淋浴房、衛(wèi)生間和更衣室是共用形式，私密性一般，也不太方便。