毛絨玩具的賣點之一就是觸感和交互能力，而最直觀的檢驗方式就是親自去線下門店撫摸。FAO的集合式玩具店為那些喜歡購買玩具前先觸摸的人群提供了一個平臺。該品牌位于紐約市第五大道的門店曾經是紐約的人氣旅游景點，之后在北京的首家亞洲大型玩具體驗店也掀起了一陣狂潮，消費者們可以先進去體驗將近50個不同的海內外玩具品牌，再作購買決定。

盡管FAO是個集合式玩具平臺，不過其品牌下也擁有自己的毛絨玩具設計師，以動物的形象為主，知名度較高的產品是FAO士兵熊，此外銷量較高的還有泰迪熊和小狗系列。FAO的設計師偏好使用狂野的線條，立體感強，用色也較為鮮艷大膽。為了平衡成本和售價，會經常使用腈綸、亞克力纖維等面料，因此毛絨玩具的觸感、染色效果、舒適度相對來說表現一般。

綜合來說，FAO的玩具性價比較低，部分泰迪熊有略微浮毛的現象，而且售價不菲，手感較硬的士兵熊售價359元。由于FAO更加注重玩具的體驗，不少公司規模較小的玩具品牌都會選擇與FAO合作，在其店內擺放自家的產品以供購買者線下體驗，例如森貝兒家族、以及前面所提到的海灣兔均在FAO的店內陳設擺放，這為FAO帶來了額外的吸引顧客的機會。